موقع محامو الإمارات العربية المتحدة

نصوص فقط

Maamoon Alkhouli&Associates

المجلس الاستشاري الوطني

Horas for advocacy and consultancy

Holman Fenwick Willan Middle East LLP

Al Tamimi-Legal Consultants& Advocates

wongpartnership

DLA Piper Middle East LLP

Amereller Legal Consultants

Bin Shabib & Associates (BSA) LLP

أستعراض تاريخيًا

31/07/2010

التسجيل بـالهوية تستغرق ما بين 3 و6 دقائق

جريدة دار الخليج - السبت 31 يوليو2010

التسجيل بـالهوية تستغرق ما بين 3 و6 دقائق

أبوظبي - خالد عبد العزيز:
أكدت هيئة الإمارات للهوية أن المدة الزمنية التي تستغرقها عملية التسجيل في نظام السجل السكاني وبطاقة الهوية في المراكز التابعة لها، بعد تطبيق نظام التسجيل الجديد، تتراوح مابين 3 و6 دقائق .
وأوضح الدكتور المهندس علي محمد الخوري، مدير عام الهيئة بالإنابة، أن نظام التسجيل الجديد الذي يتيح للمراجعين استكمال إجراءات التسجيل في المراكز التابعة للهيئة، بعد إنهاء معظم متطلبات التسجيل في مكاتب الطباعة المعتمدة، ساهم بشكل كبير في سرعة إنجاز المعاملات وتوفير الوقت والجهد على المراجعين .
وقال إن الارتقاء بخدمة العملاء، والتميز في تقديم الخدمة، أهم عنصر في الاستراتيجية الجديدة للهيئة، ويتم العمل للوصول إلى ذلك من خلال الضوابط الإدارية، وتدريب وتأهيل الموظفين، وإجراء تعديلات على البنية التحتية، بما يسهم في القضاء على الازدحامات في مراكز التسجيل، ويخفف الضغط على موظفي الهيئة، من أجل الحفاظ على إنتاجيتهم، وتحسين الخدمات المقدمة .
وأضاف أن مراكز التسجيل تأخذ اهتماماً كبيراً من حيث الرؤية الاستراتيجية للهيئة، كونها الواجهة التي ترتبط مباشرة مع الجمهور الخارجي، ولدينا عملية تطوير في التصميم الداخلي للمراكز، بحيث سيكون مختلفاً تماماً في عام ،2011 وسيتم تطبيق نظام المكاتب المفتوحة، والعمل على غرس مفاهيم خدمة العملاء في الثقافة المؤسسية الموجودة في المراكز .
وأشار إلى أن مركز تسجيل مصفح يسهم بشكل جيد في استيعاب الأعداد المتزايدة من الراغبين في التسجيل في بطاقة الهوية، والذي يعد جزءاً من عملية التطوير التي تنتهجها الهيئة، واستجابة لمتطلبات التغيير المتوقع بعد التطبيق الفعلي لنظام التسجيل الجديد، وحرصاً على تلبية كافة احتياجات الجمهور .
ولفت إلى أن حرص الهيئة على الإبقاء على مركز تسجيل المشرف الكائن في مبنى الأمانة العامة للبلديات في أبوظبي، يأتي تجاوباً مع مقترحات المراجعين وطلباتهم باستمرار العمل في المركز لتسهيل عملية تسجيلهم في نظام السجل السكاني وبطاقة الهوية .
وعبر العديد من مراجعي مراكز التسجيل التابعة للهيئة في أبوظبي، عن ارتياحهم وإعجابهم بنظام التسجيل الجديد الذي أسهم في تيسير إجراءات الحصول على بطاقة الهوية، وسرعة إنجاز عملية التسجيل في نظام السجل السكاني، والتي أصبحت لا تستغرق سوى دقائق معدودة وتتم بسهولة ويسر .
وأشاروا إلى أن الخطوات التي اتخذتها الهيئة ضمن خطتها الاستراتيجية الجديدة كان لها بالغ الأثر في تخفيف الضغط على مراكز التسجيل، مما أتاح أمام المراجعين استكمال الإجراءات بسهولة وفي وقت قياسي ومن دون عناء .
وقالوا إن نظام التسجيل الجديد، والذي يتيح إنهاء معظم متطلبات إجراءات التسجيل بمراكز الطباعة المعتمدة من قبل الهيئة، جعل إمكانية الحصول على الخدمات التي تقدم عبر تلك المكاتب في أي وقت، ومن أماكن متعددة وموزعة جغرافياً بشكل جيد يتيح لك الوصول إليها بسهولة، وإنهاء الإجراءات بها بشكل سريع .
وذكروا أن مركز تسجيل مصفح الجديد في أبوظبي يعد نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة للجمهور، وعبروا عن رضاهم عن انسيابية إجراءات عملية التسجيل، وارتياحهم بشأن المدة الزمنية القصيرة التي تستغرقها والتي وفرت الكثير من الوقت والجهد على جميع المراجعين .

الصفحة (1) من اجمالى(1)